よくある質問
汎用AIとの違いは何ですか？
汎用AI（ChatGPT、Geminiなど）との違い
ecforce AIと汎用AI（ChatGPT、Geminiなど）の最大の違いは、ecforce AIが「ecforceのデータと権限」を前提として、参照・分析だけではなく、承認付きで更新操作まで支援できる点にあります。
ecforce AIは、ecforce / ecforce ma / ecforce bi / ecforce AIdpの管理画面に組み込まれており、商品・顧客・受注・メール・FAQなどのデータをもとに、確認や整理、検討に加えて、操作案内や分析、コンテンツ生成まで日々の運用を支援します。
一方、汎用AIは一般的な対話や文章生成には強みがあるものの、ecforce業務データと連携した情報参照や管理画面操作の支援、業務に特化したAIエージェントとしての運用は基本的に想定されていません。
ecforce AIの有償版では、自社の判断基準や運用ルールをエージェントとして組み込み、用途別にカスタマイズした複数エージェントの運用や、AIモデル（ChatGPT／Gemini／Claude）の切り替えも可能です。これにより、組織全体で対応の一貫性とスピードを高めることができます。
ecforceAIと汎用AIの比較
| 比較項目 | ecforce AI | 汎用AI |
|---|---|---|
| 利用環境 | ecforce、ecforce ma、ecforce bi、ecforce AIdpの管理画面に組み込まれている | 単独のAIサービスとして利用 |
| 業務データの参照 | 管理画面内のデータを直接参照 | 直接参照は不可 |
| 管理画面の操作 | 承認フローを介して更新操作まで実行可能 | 操作は不可 |
| 運用に応じたカスタマイズ | 有償版でエージェント設計やAIモデル選択が可能 | 個別のプロンプト調整のみ |
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