マルチテナント環境でecforce AIは利用できますか？

結論

マルチテナント機能をご利用中の環境でも、ecforce AIをご利用いただけます。ただし、環境の構築時期によって、管理画面右下の初期表示が異なります。

• ecforce AIが表示されている場合：そのままご利用いただけます。
• FAQ AIが表示されている場合：ecforce AIは無効の状態です。有効化をご希望の場合は、サポートお問い合わせまでお問い合わせください。

FAQ AIとecforce AIの違い

FAQ AIは、管理画面の操作案内が中心です。
ecforce AIは、データの参照や分析、操作の実行など、より幅広い業務を支援します。

マルチテナント環境で参照されるデータの範囲

ecforce AIが参照するデータの範囲は、マルチテナント機能の共有設定と、ご利用中のアカウントの権限に準じます。
テナント間で共通化されているデータ（顧客、商品など）は、どのテナントの管理画面から利用した場合でも参照されます。

• テナントごとに個別に管理されているデータは、該当テナントでのみ参照されます。
• ecforce AI側で、テナント単位の参照範囲を個別に設定することはできません。

有効化・無効化をご希望の場合

ecforce AIの有効化、または無効化（FAQ AI表示への切り替え）をご希望の場合は、サポートお問い合わせまでお問い合わせください。内容を確認のうえ、設定を切り替えます。
※ecforce ma、ecforce bi、ecforce AIdpでは、マルチテナント機能の利用有無にかかわらずecforce AIが表示されます。

お問い合わせの際は、次の内容をご記載ください。

• ショップ名、管理画面URL
• マルチテナント機能を利用中であること
• 有効化・無効化のどちらを希望するか
• ご担当者様の連絡先

関連記事

• マルチテナント機能（ecforce FAQ）